利用者の声の集め方

何を集めているか

ツールを実際に使っている本人が、公開の場に書いた文章です。集める場所は、note、Zenn、Qiita、ITreviewなどです。

次のものは集めません。

• ツールの提供元が書いた記事や発表
• 使った様子が具体的に書かれていない紹介記事
• 導入を検討している段階の記事
• 本文を開いて確認できなかったもの

手順

1. 各サービスの検索で、ツール名を含む記事を探します。
2. 本文を1件ずつ開き、本人が使った経験として読めるものだけを残します。
3. 記事の中で触れている点を、話題（料金、学習のしやすさ、安定性など）と、良い点か不満かに分けます。
4. 各点を、当サイトの言葉で1文にまとめます。元の文章は転載しません。
5. 話題ごとに、その点に触れた記事の件数を数えます。

同じ書き手の記事が複数ある場合は、1件にまとめます。1つの記事が複数の話題に触れている場合は、それぞれの話題に数えます。

表示のしかた

• 声の1つずつに、掲載されている場所、書かれた年月、出典へのリンクを付けます。書き手の名前は前面に出しません。
• 紹介リンクや宣伝を含む記事から取った声には、その旨を書きます。
• 件数は、集めた範囲の中での数です。利用者全体の割合を表すものではありません。

この方法の偏り

• 公開の場に文章を書く人の声に限られます。
• うまくいった報告は書かれやすく、使うのをやめた人の声は集まりにくい傾向があります。
• 集める場所によって書き手の層が違います。技術者向けの場では構築の話が、口コミサイトでは業務での使い勝手の話が多くなります。
• XやRedditなど、本文を機械的に確認できない場所の声は含まれていません。
• 声の内容が事実かどうかは、当サイトでは確かめていません。当サイトが実際に測った結果は、別のページに方法とともに載せています。

まとめ方に誤りを見つけた場合や、自分の記事の掲載を外してほしい場合は、運営者情報のページにある連絡先までお知らせください。